intimité

DÉCLARATION DE PROTECTION DE DONNÉES
  Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons au sérieux la question de la protection des données et assurons une sécurité appropriée. Bien entendu, nous respectons les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données (DSG), l'ordonnance sur la loi fédérale sur la protection des données (VDSG), la loi sur les télécommunications (LTC) et d'autres dispositions applicables en matière de protection des données du droit suisse ou européen, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Afin que vous sachiez quelles données personnelles nous collectons auprès de vous et à quelles fins nous les utilisons, veuillez noter les informations ci-dessous. Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs stockent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Comme à chaque connexion à un serveur web, les données techniques suivantes sont enregistrées sans votre intervention et conservées par nos soins jusqu'à leur suppression au plus tard au bout de 2 mois :
- l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (généralement votre fournisseur d'accès Internet),
- la date et l'heure d'accès,
- le site Internet à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence), éventuellement avec le terme de recherche utilisé,
- le nom et l'URL du fichier récupéré,
- le code d'état (par exemple message d'erreur),
- le système d'exploitation de votre ordinateur,
- le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
- le protocole de transmission utilisé (ex. HTTP/1.1) et
- le cas échéant, votre identifiant issu d'une inscription/authentification
Ces données sont collectées et traitées dans le but de permettre l'utilisation de notre site Internet (établissement d'une connexion), d'assurer la sécurité et la stabilité du système sur le long terme et de permettre l'optimisation de notre site Internet, ainsi qu'à des fins de statistiques internes. Il s'agit de notre intérêt légitime au traitement des données au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour passer des commandes dans la boutique en ligne, vous pouvez commander en tant qu'invité ou ouvrir un compte client. Lors de la création d'un compte client, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- adresse postale
- Date de naissance
- Adresse e-mail
- Mot de passe
Les données sont collectées dans le but de fournir au client un accès direct protégé par un mot de passe aux données de base que nous stockons. Le client peut consulter ses commandes terminées et en cours ou gérer ou modifier ses données personnelles. La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans le consentement que vous avez donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD de l'UE. Si vous souhaitez passer des commandes dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour traiter le contrat :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation (et si adresse de livraison différente)
- Informations dans le cadre du paiement (selon le mode de paiement choisi)
- Données de connexion, c'est-à-dire adresse e-mail et mot de passe (pour les clients enregistrés)
Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données ou si vous n'avez pas donné votre consentement séparé, nous n'utiliserons les données susmentionnées que pour traiter le contrat, à savoir pour traiter vos commandes, livrer les produits commandés et assurer un paiement correct. La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD de l'UE. Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous avez donné votre consentement exprès, s'il existe une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir des droits découlant de la relation contractuelle. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site Web et du traitement des contrats (également en dehors du site Web), à savoir le traitement de vos réservations. Cela inclut le prestataire de services de transport respectif qui s'est vu confier l'expédition des marchandises commandées. Un prestataire de services auquel les données personnelles collectées via le site Web sont transmises ou qui a ou peut y avoir accès est notre hébergeur Shopify (Outletonline.ch) et Profihost AG Expo Plaza 1, 30539 DE-Hanovre (Slimshop.ch et Genialo.ch). Le site web est hébergé sur des serveurs en [CH et DE]. Les données sont transmises dans le but de fournir et de maintenir la fonctionnalité de notre site Web. Il s'agit de notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f EU-DSGVO. Si nous effectuons un paiement anticipé, par exemple dans le cas d'un achat sur facture, nous pouvons obtenir des informations de crédit auprès d'une agence de crédit sur la base de processus mathématiques et statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une vérification de crédit à l'agence de crédit Intrum AG Eschenstrasse 12, CH-8603 Schwerzenbach et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou rupture de la relation contractuelle. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score), qui ont été calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et qui incluent, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts légitimes seront pris en compte conformément aux dispositions légales. Aux fins décrites ci-dessus, il existe notre intérêt légitime au traitement des données au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD de l'UE. Enfin, lors du paiement par carte de crédit sur le site Web, nous transmettons les informations de votre carte de crédit à l'émetteur de votre carte de crédit et à l'acquéreur de la carte de crédit Datatrans AG Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zurich. Si vous décidez de payer par carte de crédit, il vous sera demandé de saisir toutes les informations obligatoires. La base juridique de la transmission des données réside dans l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD de l'UE. En ce qui concerne le traitement de vos informations de carte de crédit par ces tiers, nous vous demandons de lire également les conditions générales et la déclaration de protection des données de l'émetteur de votre carte de crédit. Nous sommes autorisés à transférer vos données personnelles à des sociétés tierces (prestataires de services sous contrat) à l'étranger aux fins du traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données. Ils sont tenus à la protection des données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l'Europe, nous veillons contractuellement à ce que la protection de vos données personnelles corresponde à tout moment à celle de la Suisse ou de l'UE. Les cookies aident à bien des égards à rendre votre visite sur notre site Web plus facile, plus agréable et plus significative. Les cookies sont des fichiers d'informations que votre navigateur Web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Par exemple, nous utilisons des cookies pour vous proposer la fonction de panier sur plusieurs pages et pour enregistrer temporairement vos saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Web afin que vous n'ayez pas à répéter la saisie lorsque vous appelez une autre sous-page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré après votre inscription sur le site Web sans que vous ayez à vous reconnecter lorsque vous appelez une autre sous-page. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie. Sur les pages suivantes, vous trouverez des explications sur la façon de configurer le traitement des cookies dans les navigateurs les plus courants :
- Windows Internet Explorer de Microsoft
https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Windows Internet Explorer Mobile de Microsoft
https://support.microsoft.com/en-us/help/10635/windows-phone-change-privacy-and-other-browser-settings
- Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Google Chrome pour ordinateur
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
- Google Chrome pour mobile
https://support.google.com/chrome/answer/2392709?hl=de&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1
- Apple Safari pour ordinateur de bureau
https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US&viewlocale=de_DE
- Apple Safari pour mobile
https://support.apple.com/de-de/HT201265
La désactivation des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web. un. Général
Aux fins de la conception en fonction des besoins et de l'optimisation continue de notre site Web, nous utilisons le service d'analyse Web de Google Analytics. Dans ce contexte, des profils d'utilisateurs pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ("cookies") sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont transmises aux serveurs des fournisseurs de ces services, y sont stockées et traitées pour nous. En plus des données énumérées au point 1, nous pouvons recevoir les informations suivantes :
- chemin de navigation qu'un visiteur suit sur le site,
- valeur de la commande
- Durée de séjour sur le site ou la sous-page,
- la sous-page sur laquelle se trouve le site,
- le pays, la région ou la ville à partir duquel l'accès est effectué,
- Appareil (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur) et
- Visiteur de retour ou nouveau visiteur.
Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de ce site Web en fonction des besoins. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si cela est requis par la loi ou si des tiers traitent ces données en notre nom. Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc., une société de la société holding Alphabet Inc, basée aux États-Unis. Avant que les données ne soient transmises au fournisseur, l'adresse IP est raccourcie en activant l'anonymisation IP ("anonymizeIP") sur ce site Web dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Dans ces cas, nous nous assurons par des garanties contractuelles que Google Inc. maintient un niveau adéquat de protection des données. Selon Google Inc., l'adresse IP ne sera en aucun cas associée à d'autres données relatives à l'utilisateur. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le service d'analyse Web utilisé sur le site Web de Google Analytics. Vous trouverez des instructions sur la manière d'empêcher le traitement de vos données par le service d'analyse Web à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

c. Ecoda Analytique
Pour la conception et l'optimisation de ce site Web en fonction des besoins, les solutions et technologies d'econda GmbH Zimmerstr. 6 DE-76137 Karlsruhe collecte et stocke des données anonymisées et crée des profils d'utilisateurs à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin, qui permettent la reconnaissance d'un navigateur Internet. Cependant, les profils d'utilisation ne sont pas fusionnés avec des données sur le porteur du pseudonyme sans le consentement exprès du visiteur. En particulier, les adresses IP sont rendues méconnaissables dès réception, ce qui signifie que les profils d'utilisation ne peuvent pas être attribués aux adresses IP. Les visiteurs de ce site Web peuvent s'opposer à tout moment à cette collecte et à ce stockage de données pour l'avenir. L'objection ne s'applique qu'à l'appareil et au navigateur Web sur lesquels elle a été définie, veuillez répéter le processus sur tous les appareils si nécessaire. Si vous supprimez le cookie de désactivation, les demandes seront à nouveau envoyées à conda.
  Pour l'utilisation du reciblage et des bannières publicitaires, nous utilisons des services tiers qui installent des cookies sur notre site. Les prestataires sont :
- Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande https://www.facebook.com/about/privacy
- Doubleclick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ 

9. Mesure de la conversion avec le pixel d'action du visiteur de Facebook
Avec votre consentement, nous utilisons le "pixel d'action visiteur" de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") sur notre site Web. Avec son aide, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs après avoir vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Cela nous permet d'enregistrer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, c'est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, dont nous vous informerons en fonction de notre niveau de connaissance. Facebook peut connecter ces données à votre compte Facebook et les utiliser également à ses propres fins publicitaires, conformément aux directives d'utilisation des données de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à placer des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

10. Marketing par newsletter
Les clients ont la possibilité de s'abonner à notre newsletter électronique. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters, vous pouvez simplement vous désabonner de la liste de diffusion en cliquant sur le bouton "Se désabonner". Nous utilisons le fournisseur tiers CleverReach GmbH & Co. KG Mühlenstrasse pour envoyer et créer la newsletter. 43 DE-26180 Rastede. L'entreprise nous fournit des outils d'évaluation avec lesquels nous pouvons mesurer le succès des newsletters envoyées.
Les informations générées par le cookie sont transmises au serveur du fournisseur de ces services, y sont stockées et traitées pour nous. Entre autres choses, les informations suivantes sont enregistrées : Comportement d'ouverture et de clic.

11. Avis concernant les transferts de données vers les États-Unis
Dans un souci d'exhaustivité, nous attirons l'attention des utilisateurs domiciliés ou ayant leur siège social en Suisse sur le fait qu'il existe aux États-Unis des mesures de surveillance par les autorités américaines qui exigent généralement le stockage de toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transmis de la Suisse aux USA. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception fondée sur l'objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de limiter l'accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins très précises et strictement limitées qui - puissent justifier les interférences liées à l'accès et à l'utilisation de ces données. En outre, nous attirons votre attention sur le fait qu'il n'existe pas aux États-Unis de recours légaux pour les personnes concernées de Suisse qui leur permettraient d'accéder aux données les concernant et d'obtenir leur rectification ou leur suppression, ou qu'il n'y a pas de protection judiciaire efficace contre droits d'accès généraux des autorités américaines. Nous attirons explicitement l'attention de la personne concernée sur cette situation juridique et factuelle afin de prendre une décision dûment informée de consentir à l'utilisation de ses données. Nous tenons à signaler aux utilisateurs résidant dans un État membre de l'UE que les États-Unis n'ont pas un niveau de protection des données adéquat du point de vue de l'Union européenne - en partie en raison des problèmes mentionnés dans cette section. Dans la mesure où nous avons expliqué dans cette déclaration de protection des données que les destinataires des données (tels que Google) sont basés aux États-Unis, nous sommes soit liés contractuellement à ces sociétés, soit en veillant à ce que ces sociétés soient certifiées en vertu de l'UE ou de la Suisse-États-Unis -Privacy shield veille à ce que vos données soient protégées avec un niveau approprié auprès de nos partenaires. Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous avons stockées à votre sujet. En outre, vous avez le droit de corriger les données incorrectes et le droit de supprimer vos données personnelles, à condition qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation ou une base légale nous permettant de traiter les données. Vous avez également le droit de nous demander de vous restituer les données que vous nous avez fournies (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous transmettrons également les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier commun. Vous pouvez nous contacter aux fins susmentionnées via l'adresse e-mail info@tlc-trading.ch. Nous pouvons, à notre discrétion, demander une preuve d'identité afin de traiter vos demandes. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées par nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques. Vous devez toujours traiter vos données d'accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez l'ordinateur avec d'autres. Nous prenons également très au sérieux la protection des données internes. Nos employés et les sociétés de services que nous avons mandatées sont tenus au secret et au respect des règles de protection des données. Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour utiliser les services de suivi et d'analyse mentionnés ci-dessus et les traiter ultérieurement dans le cadre de notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps car cela est requis par les exigences légales de conservation. Les obligations de conservation, qui nous obligent à conserver les données, résultent des réglementations comptables et fiscales. Selon ces réglementations, les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour exécuter les services pour vous, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu'à des fins comptables et fiscales. Vous avez le droit de vous plaindre à tout moment auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Stand : mai 2018